El escenario
Es habitual contratar a una empresa externa para gestionar la página web (contenidos, actualizaciones, tienda online) sin querer darle acceso al resto de la cuenta: correo electrónico, facturación, otros servicios, etc.
Lo que debes saber sobre cPanel y el Área de Clientes
cPanel solo admite un usuario. Si compartes tu acceso a cPanel, la otra persona tendrá acceso a todo: correo, copias de seguridad, bases de datos y ficheros. cPanel está trabajando en el soporte multiusuario, pero por ahora esta función no está operativa.
La opción de invitar usuarios adicionales del Área de Clientes tampoco permite limitar el acceso a un único servicio de forma granular, por lo que no es la vía adecuada para este caso.
La forma correcta de hacerlo
Para que la empresa externa pueda trabajar en la web sin acceder al resto, crea estos accesos específicos:
Usuario Administrador en WordPress: desde el escritorio de WordPress, en Usuarios > Añadir nuevo, con el rol que corresponda (Administrador si necesita instalar plugins y temas, Editor si solo gestiona contenidos).
Empleado en PrestaShop: si también tienes tienda, crea un empleado con el perfil adecuado desde el backoffice de PrestaShop.
Cuenta FTP: desde cPanel > Cuentas de FTP puedes crear un acceso FTP limitado a la carpeta de la web, para que puedan trabajar con los ficheros sin entrar en cPanel.
Base de datos: si necesitan acceso a la base de datos, en la mayoría de los casos puede gestionarse desde la propia administración de WordPress o PrestaShop mediante plugins o módulos, sin necesidad de cPanel.
Importante: por privacidad y seguridad, estos accesos debes crearlos tú o una persona de confianza de tu empresa, no el proveedor externo.