El problema
Cuando un profesor o administrador entra a una grabación de BigBlueButton desde Moodle e intenta descargarla, lo más habitual es pulsar sobre el formato "presentación" (que es el que aparece por defecto). Desde ese formato no es posible descargar el video con clic derecho, porque no es un fichero MP4/M4V sino una reproducción interactiva con diapositivas, audio y eventos sincronizados.
Esto provoca confusión: el usuario ve la clase, intenta guardarla y el navegador no le ofrece la opción "Guardar video como…".
La solución correcta
En la actividad de BigBlueButton dentro de Moodle, junto a cada grabación aparecen dos formatos disponibles:
presentación: reproductor web interactivo (no descargable como video).
video: archivo de video reproducible y descargable.
Para descargar la clase hay que pulsar sobre el formato video, no sobre "presentación".
Pasos
Entra al curso de Moodle y abre la actividad de BigBlueButton donde está la grabación.
En el listado de grabaciones, localiza la columna "Presentación" y comprueba que también aparece el formato "video" como opción.
Pulsa sobre el enlace video.
Cuando se abra el reproductor, pulsa con el botón derecho del ratón sobre el video.
Selecciona Guardar video como… en el menú contextual.
El archivo se descargará en formato M4V, que es el formato actual de descarga disponible.
Si no aparece el formato "video"
El formato "video" se genera de forma asíncrona después de que finalice la sesión y puede tardar varias horas en estar disponible, especialmente en clases largas. Si después de varios días sigue sin aparecer la opción "video" para una grabación concreta:
Verifica que la grabación se cerró correctamente al finalizar la clase (no se quedó "en proceso").
Abre un ticket en soporte indicando la URL de la grabación y la fecha de la sesión, y la procesaremos manualmente.
Notas importantes
El video está protegido con usuario y contraseña del propio Moodle: para descargarlo hay que estar logueado como profesor o administrador del curso.
IMPORTANTE: La opción de "video" debe estar activada en el plugin de Moodle de BigBlueButton.
El formato de descarga actual es M4V (compatible con la mayoría de reproductores y editores de video).
Desde el reproductor "presentación" nunca aparecerá la opción de guardar como video, aunque se pulse clic derecho — esto es normal y no es un fallo.