Síntoma
Después de cambiar la contraseña de tu cuenta de cPanel, al intentar abrir phpMyAdmin desde cPanel te aparece un error de acceso o no consigues entrar, aunque sí puedes acceder al propio cPanel con normalidad. El error se mantiene en cualquier navegador, también en modo incógnito y aunque borres las cookies y los archivos temporales.
Causa
Cuando cambias la contraseña de una cuenta de cPanel, esa nueva contraseña no siempre se sincroniza automáticamente con el usuario de MySQL asociado a la cuenta. phpMyAdmin se conecta a la base de datos usando esas credenciales, así que si la contraseña de cPanel y la de MySQL han quedado desincronizadas, el acceso a phpMyAdmin falla. No se trata de un problema de tu navegador, de las cookies ni de los archivos temporales.
Solución
Hay que volver a asignar (reasignar) la contraseña de la cuenta para que quede también guardada en MySQL. Para evitar que vuelva a ocurrir, al cambiar la contraseña de cPanel marca la opción de sincronizar la contraseña con MySQL:
Si gestionas la cuenta desde WHM, al editar la contraseña de la cuenta de cPanel verás una casilla para sincronizar la contraseña con MySQL (Synchronize MySQL password with account password). Márcala antes de guardar.
De esta forma, la contraseña queda asociada también al usuario de MySQL de esa cuenta y el acceso a phpMyAdmin desde cPanel vuelve a funcionar con normalidad.
¿No tienes acceso a WHM?
Si estás en un plan de alojamiento compartido y no dispones de WHM, abre un ticket con nuestro equipo de soporte: reasignamos la contraseña por ti para que se sincronice con MySQL y el acceso a phpMyAdmin quede restablecido. Si necesitas enviarnos una contraseña, hazlo siempre por un medio seguro.
