Al querer añadir un nuevo usuario asociado a tu área de clientes, se realiza una invitación desde allí y el usuario invitado recibe un email para aceptar la invitación. Al aceptar la invitación, te aparecerán dos opciones que son "Registro" y "Acceso". Si accedes con la opción "Registro" y rellenas los datos del formulario que te aparece, te acabará apareciendo este error:
Para poder realizar la invitación y aceptarla correctamente, los pasos que debes seguir son los siguientes:
Primero, el usuario al que quieres invitar tiene que registrarse como cliente en nuestra web con su email y sus datos correspondientes. Eso puede hacerlo desde el siguiente enlace:
Asegúrate de que el email que asocia ese usuario es el mismo al que vas a enviar la invitación.
Después realiza la invitación desde tu área de clientes, en el apartado "Gestión de usuarios", que está en el desplegable de la parte superior derecha de la pantalla:
Pincha en el botón "Invitar nuevo usuario".
Cuando la invitación llegue por email al usuario invitado, el usuario tiene que abrir el email y pinchar en "Aceptar invitación":
Eso abrirá nuestra web de clientes para aceptar la invitación. Te aparecerán después dos opciones que son "Registro" y "Acceder". Debes seleccionar "Acceder":
Y, por último, el usuario invitado tiene que poner los datos (email y contraseña) que configuró en el primer paso cuando se dio de alta como cliente. De esta forma podrá finalizar la invitación sin errores.