Dos lugares para gestionar el DNS: ¿cuál usar en cada caso?
En TropicalServer hay dos sitios distintos donde puedes hacer cambios relacionados con los DNS de tu dominio, y cada uno sirve para una cosa diferente. Confundirlos es un error frecuente que puede hacer que tus cambios no se apliquen correctamente.
Área de Clientes (clientes.tropicalserver.com)
El Área de Clientes es donde gestionas los servidores de nombres (nameservers o NS) de tu dominio. Los nameservers definen qué servidor DNS tiene autoridad sobre tu dominio, es decir, a qué zona DNS hay que consultar para resolver tu dominio.
Desde aquí puedes:
Ver y cambiar los nameservers asignados a tu dominio
Delegar el dominio a los nameservers de TropicalServer (ns1.clientes.cloud, ns2.clientes.cloud, ns3.clientes.cloud y ns4.clientes.cloud) o a otros externos
Importante: si cambias los nameservers aquí, todos los registros DNS del dominio pasarán a ser los que estén configurados en la nueva zona. Esto puede hacer que correos, subdominios o redirecciones dejen de funcionar si la nueva zona no los tiene configurados.
Editor de Zonas de cPanel
El Editor de Zonas (dentro de cPanel, en la sección Dominios) es donde se gestionan los registros DNS individuales de tu dominio: A, CNAME, MX, TXT, SPF, DKIM, etc.
Desde aquí puedes:
Apuntar tu dominio o subdominio a una IP específica (registro A)
Crear o modificar registros MX para el correo
Añadir registros TXT para validaciones (SPF, DKIM, Google Search Console, etc.)
Crear alias o subdominios con CNAME
Este es el lugar correcto para aplicar casi todos los cambios DNS habituales. Si tus nameservers apuntan a TropicalServer, los cambios que hagas aquí se propagarán al resto de Internet.
Resumen rápido
Cambiar nameservers → Área de Clientes (clientes.tropicalserver.com)
Añadir o modificar registros A, CNAME, MX, TXT, SPF, DKIM → Editor de Zonas en cPanel
¿Cuánto tarda en propagarse un cambio DNS?
Los cambios en registros DNS individuales (Editor de Zonas de cPanel) suelen propagarse en 5-15 minutos si el TTL es bajo. Los cambios de nameservers pueden tardar entre 1 y 48 horas en propagarse completamente a todos los servidores de Internet. Durante ese tiempo puedes ver resultados distintos según desde dónde consultes el dominio.
¿No encuentras el Editor de Zonas en cPanel?
Si no ves el Editor de Zonas en tu cPanel, puede ser que estés buscando en el lugar equivocado o que tu plan no incluya esa opción. Contacta con soporte y te ayudamos a localizar la herramienta correcta o a aplicar los cambios necesarios.