Qué es UCEPROTECT y por qué aparece tu IP
UCEPROTECT es una lista negra (blacklist) que funciona con tres niveles:
Nivel 1: lista IPs concretas que han enviado spam.
Nivel 2: lista bloques enteros de IPs del centro de datos al que pertenece tu servidor. Tu IP puede aparecer sin haber enviado nunca spam, solo por compartir rango con otras IPs que sí lo han hecho. Es como si en una comunidad de vecinos, por culpa de unos pocos, castigaran a todo el edificio.
Nivel 3: lista al proveedor de infraestructura completo por acumular casos en su red.
En los niveles 2 y 3, un usuario individual no puede hacer nada para salir de la lista, porque no depende de su IP ni de su comportamiento.
Por qué no debes preocuparte
Estas listas de niveles 2 y 3 no son utilizadas por los grandes proveedores de correo (Gmail, Outlook, etc.) precisamente porque penalizan a inocentes. Además, UCEPROTECT es conocida por cobrar por la exclusión exprés de sus listas, una práctica considerada fraudulenta en el sector. Aparecer en UCEPROTECT nivel 2 o 3 no significa que tu correo tenga un problema real de entrega.
Si tu correo está gestionado fuera del servidor
Si tu dominio tiene el correo apuntando a un proveedor externo (por ejemplo Gmail / Google Workspace, Microsoft 365, etc.), tus envíos y recepciones no pasan por el servidor de hosting, por lo que estas listas no te afectan en absoluto.
En estos casos sí es recomendable que el registro SPF de tu dominio incluya el valor del proveedor que realmente envía tu correo. Por ejemplo, para Google se añade include:_spf.google.com dentro del registro SPF existente. Cada proveedor tiene su propio valor, que encontrarás en su documentación.
Qué hacer si detectas problemas reales de entrega
Si algún destinatario rechaza tus correos, abre un ticket de soporte indicando el mensaje de error exacto que devuelve el servidor destinatario (el "bounce"). Con ese error podremos comprobar si existe un bloqueo real y en qué lista, y actuar en consecuencia. Un informe genérico de una herramienta que consulta decenas de blacklists no implica un problema real de entrega.