Antes del vencimiento: desactiva la autorenovación
Cuando un dominio se acerca a su fecha de vencimiento, el sistema genera automáticamente la factura de renovación. Si no quieres renovarlo, la forma más rápida de gestionarlo tú mismo es:
Entra en el Área de Clientes → Dominios.
Localiza el dominio y desactiva la autorenovación.
Al desactivarla, la factura de renovación pendiente se cancela de forma automática.
Esto es especialmente importante si tienes una tarjeta guardada en el sistema: con la autorenovación activa, la factura se cobraría automáticamente al llegar la fecha.
También puedes pedirlo por ticket
Si lo prefieres, abre un ticket indicando el dominio y el número de la factura proforma. Desde soporte anulamos la factura y marcamos el dominio como cancelado; no tienes que hacer nada más.
Qué pasa después con el dominio
Al caducar, la web y el correo asociados al dominio dejarán de funcionar.
Si cambias de opinión, la mayoría de dominios pueden renovarse todavía hasta 40 días después de caducar (pasado un periodo adicional, el dominio queda libre para que cualquiera lo registre).
¡Ojo con los .es! Un dominio .es solo puede renovarse dentro de los primeros días tras la caducidad; si se pasa ese plazo, se pierde. No apures los tiempos con ellos.
Las renovaciones de dominio ya abonadas no admiten devolución, por lo que conviene avisar (o desactivar la autorenovación) antes del cobro.