WordPress Toolkit puede marcar una instalación como DAÑADA y mostrar un error como «Se ha producido un error mientras se descodificaba JSON: Syntax error», aunque la web siga cargando con normalidad.
Este aviso no siempre significa que WordPress esté corrupto. A menudo, Toolkit recibe una salida inesperada de un plugin antiguo o incompatible y ya no puede interpretar correctamente la respuesta de WordPress.
Qué significa el aviso de WordPress Toolkit
Toolkit necesita comunicarse con WordPress y recibir una respuesta limpia. Si un plugin genera avisos, texto adicional o una respuesta incompleta, el panel puede dejar de reconocer la instalación y mostrarla como dañada.
La web puede seguir visible, pero algunas acciones de Toolkit —como actualizar, analizar o restablecer la caché— pueden fallar hasta corregir la causa.
Comprobaciones seguras
Antes de restaurar una copia o modificar archivos del núcleo, conviene aislar el origen del error.
Comprueba el funcionamiento real de la web
Abre la portada y el escritorio de WordPress. Si ambos funcionan, evita pulsar Restaurar a ciegas: el problema puede limitarse a la comunicación con Toolkit.
Revisa plugins antiguos o abandonados
Actualiza los plugins que tengan una versión compatible y desactiva los que estén obsoletos. Hazlo de uno en uno y vuelve a comprobar Toolkit después de cada cambio.
Si no puedes entrar en WordPress, puedes desactivar temporalmente un plugin renombrando su carpeta dentro de wp-content/plugins. No elimines la carpeta hasta confirmar que era la causa.
Vuelve a escanear la instalación
Cuando hayas aislado el plugin problemático, actualiza o vuelve a escanear la instalación desde WordPress Toolkit. El aviso debería desaparecer si la respuesta de WordPress vuelve a ser válida.
Cuándo debe intervenir soporte
Contacta con soporte si Toolkit continúa mostrando el error, si no sabes interpretar el registro error_log o si la web deja de responder. Indica el mensaje exacto, la instalación afectada y los cambios realizados antes de que apareciera.
El equipo podrá revisar los registros y confirmar qué plugin o archivo está alterando la respuesta, sin asumir que toda la instalación necesita ser restaurada.
Qué conviene evitar
No restaures una copia completa solo porque Toolkit muestre «DAÑADO» si la web funciona.
No desactives todos los plugins a la vez si puedes probarlos de forma ordenada.
No borres un plugin ni sus datos antes de confirmar que es el responsable.
No ignores plugins obsoletos: aunque la web cargue, pueden romper herramientas de gestión o abrir riesgos de seguridad.