El puerto 25 no funciona como SMTP saliente en cPanel moderno: usa el 465 o el 587

Tu cliente de correo (Outlook, Apple Mail, Thunderbird, un CRM, un módulo de envío, etc.) no consigue enviar correo desde una cuenta del hosting cuando está configurado para usar el puerto 25 como SMTP saliente. La recepción funciona bien y el Webmail también, pero el envío desde fuera falla con tiempos de espera, errores de conexión o autenticación.

Las versiones modernas de cPanel y los proveedores de tránsito de correo bloquean por defecto el puerto 25 para el envío saliente de los clientes. El puerto 25 sigue existiendo en el servidor, pero su uso queda reservado para la comunicación entre servidores de correo (server-to-server), no para que un cliente final envíe correo autenticado.

Esto se debe a que el puerto 25 ha sido históricamente el principal vector de spam y de fugas de credenciales, y los principales operadores de correo (Microsoft, Google, etc.) penalizan o rechazan tráfico procedente de IPs que envían por el 25 sin autenticación.

Configura el SMTP saliente de tu cliente o aplicación usando uno de estos puertos:

En ambos casos debes activar la autenticación SMTP usando el correo completo como usuario (por ejemplo, [email protected]) y la contraseña de esa cuenta.

Si tienes una aplicación antigua o un dispositivo que únicamente permite el puerto 25, contáctanos antes de empezar. En algunos casos puntuales podemos habilitar el puerto 25 en tu cuenta a nivel de cPanel, pero no es recomendable por los motivos expuestos arriba: tu reputación de envío se verá afectada y muchos correos acabarán en spam o rebotados.

Una pista clara: si el Webmail envía sin problema pero tu cliente local o tu CRM no, casi siempre es un tema de puerto y de configuración SMTP. El Webmail no usa el puerto 25 porque envía desde el propio servidor, así que es un buen test de control para descartar problemas del buzón o del dominio.