Síntoma
Te expulsa de la sesión de WHM, cPanel o del terminal SSH una y otra vez, y tienes que volver a entrar continuamente. A veces ocurre justo después de realizar una acción.
Por qué ocurre
En la mayoría de los casos no es una caída del servidor ni una actualización de cPanel/WHM. Es la protección de seguridad Imunify360, que revalida tu sesión cuando detecta que te estás conectando desde una IP o red distinta a la del inicio de sesión. Situaciones típicas:
Has abierto sesión en la oficina y luego te llevas el portátil a casa sin cerrar sesión: al conectarte ya es otra IP.
Tu proveedor de Internet te asigna una IP dinámica que cambia con frecuencia.
Tu operador te saca a Internet por varias IP/proxies distintas.
Imunify360 interpreta ese cambio de IP como un posible intento de acceso no autorizado y, por seguridad, te obliga a volver a identificarte. Es un comportamiento normal y deseable de la protección del servidor.
Solución
Si tienes una IP fija (o que cambia poco), pide a soporte que la añada a la lista blanca del firewall/Imunify360 y dejará de pedirte acceso repetidamente.
Si trabajas desde varias ubicaciones (oficina y casa), puedes facilitar ambas IP para añadirlas a la lista blanca.
Si tu IP cambia constantemente, valora contratar una IP fija con tu proveedor de Internet.
No confundir con una actualización de cPanel/WHM
Si lo que ocurre es que todos los servicios (web, cPanel, FTP, correo) quedan inaccesibles unos minutos a la vez, eso sí puede ser una actualización crítica de cPanel/WHM que reinicia servicios. El caso de este artículo es distinto: solo te desloguea a ti de tu panel/SSH por el cambio de IP.