El síntoma
Has creado o modificado registros en la zona DNS de tu dominio (por ejemplo, un registro A para el dominio raíz y un CNAME para www apuntando a un servicio externo), pero los cambios no surten efecto: el servicio externo no consigue validar el dominio y la web no carga donde esperas.
La causa más frecuente: estás editando una zona DNS que no es la activa
Para que los registros que editas en el Editor de Zonas DNS tengan efecto, los nameservers (servidores de nombres) del dominio deben ser los del hosting, de forma que esa zona sea la que realmente responde a las consultas.
Si el dominio todavía apunta a unos nameservers "por defecto" del registrador o de aparcamiento que no corresponden a la zona que estás editando, tus cambios no se aplican, aunque los veas guardados, porque la zona activa es otra.
Cómo solucionarlo
Comprueba en tu Área de Clientes los nameservers actuales del dominio.
Configura los nameservers del hosting de Tropical Server: ns1.virtualns.net y ns2.virtualns.net. Así, la zona DNS que editas en cPanel pasa a ser la autoritativa para el dominio.
Espera a la propagación. El cambio de nameservers no es instantáneo. En dominios .es, además, la propagación suele tardar algo más que en otras extensiones.
Una vez propagado, los registros A/CNAME que creaste empezarán a responder y el servicio externo (Vercel, etc.) podrá validar el dominio.
Recuerda la diferencia entre nameservers y registros
Son dos niveles distintos:
Los nameservers (NS) deciden qué servidor responde por tu dominio. Se cambian desde el Área de Clientes.
Los registros (A, CNAME, MX, TXT…) se editan dentro de esa zona, en el Editor de Zonas de cPanel.
Si editas los registros pero los nameservers apuntan a otro sitio, no verás ningún efecto. Por eso el primer paso siempre es confirmar que los nameservers son los correctos.
Otra opción es que los DNS no se hayan propagado aún, por lo que quedaría esperar unas 24 horas a que se propaguen.