Cómo se migran las cuentas de correo
Cuando migramos tu web y tu correo desde otro proveedor, las cuentas de correo se traspasan mediante una sincronización IMAP en vivo entre el servidor de origen y el de destino. Este sistema copia los emails tal y como están en tu proveedor anterior directamente a tu nueva cuenta con nosotros.
Importante: con este método no se genera ninguna copia intermedia que quede guardada en un servidor. Si más adelante falta algún correo, la única fuente posible para recuperarlo es el proveedor de origen.
Qué debes comprobar antes de dar de baja el servicio anterior
Tras la migración, y antes de cancelar nada con tu proveedor anterior, comprueba durante unos días que no falta nada:
Accede a cada buzón migrado (por ejemplo desde el webmail) y revisa que están todos los mensajes.
Revisa todas las carpetas, no solo la bandeja de entrada: Enviados, Borradores, carpetas personales, etc.
Comprueba que la web funciona correctamente, incluidos los enlaces internos.
Cuándo cancelar el servicio antiguo
Nuestra recomendación es esperar dos o tres días comprobando que todo funciona antes de cancelar el hosting anterior. Así, si falta algún contenido, todavía se puede recuperar o volver a sincronizar desde el origen.
Si tu servicio antiguo se renueva en fechas muy próximas a la migración y no quieres que te cobren, díselo al equipo antes de empezar: en ese caso conviene descargar una copia o export de los buzones del proveedor de origen antes de cancelarlo.
¿Qué pasa si ya lo cancelaste?
Si cancelaste el servicio de origen y detectas que faltan correos, nosotros solo disponemos de copias de seguridad de tu cuenta desde el momento de la migración en adelante. Los correos que no llegaron a sincronizarse solo podría facilitarlos tu proveedor anterior, que en ocasiones conserva copias durante un tiempo tras la baja (a veces con coste).
Con los dominios no es necesario hacer nada en el proveedor anterior: al completarse la transferencia dejarán de aparecer como activos allí automáticamente.