Recuperar correos borrados desde JetBackup
Si has eliminado correos de un buzón por error, puedes recuperarlos tú mismo desde las copias de seguridad automáticas:
Entra en cPanel → JetBackup 5.
Ve a la sección de Correos.
Localiza la cuenta de correo afectada y elige la copia de la fecha anterior al borrado.
Lanza la restauración de esa cuenta.
¿Perderé los correos recibidos después de la copia?
No, si usas la opción "Merge" (fusionar) al restaurar. Con Merge, los correos de la copia de seguridad se añaden a los que ya existen en el buzón, en lugar de sustituirlos. Así recuperas lo borrado sin perder lo recibido después.
Como precaución adicional, antes de restaurar puedes hacer una copia de los correos más recientes (por ejemplo, arrastrándolos a una carpeta local en tu cliente de correo).
Si tras restaurar el buzón da error o no puedes acceder
Si después de la restauración el webmail o los buzones muestran errores de acceso, la causa más habitual es que se ha superado el espacio en disco asignado a la cuenta de hosting: al restaurar correos se suma el contenido de la copia al ya existente, y el uso de disco puede dispararse.
Las soluciones son:
Liberar espacio en la cuenta (borrar archivos innecesarios, cachés, correos antiguos de gran tamaño, etc.).
Ampliar el plan de hosting desde tu Área de Clientes. En cuanto la cuenta vuelve a tener espacio disponible, el acceso a los buzones se restablece de inmediato.
¿Cambiar de plan afecta a mis cuentas de correo?
No. Al asignar un plan superior a tu cuenta de hosting, las cuentas de correo conservan sus contraseñas y toda su configuración. No es necesario reconfigurar nada en tus dispositivos.