Si quieres pasar un servicio a facturación mensual o cambiar su periodicidad, indica a soporte qué servicio quieres modificar y el nuevo ciclo que necesitas. El equipo revisará el cambio y la renovación asociada.
Solicita el cambio antes de pagar la renovación
Especifica el servicio y si quieres que sus próximas renovaciones sean mensuales, anuales o con otro ciclo disponible. Cuando el cambio se aplique, comprueba que la nueva periodicidad figure en tu área de cliente.
Si ya tienes una factura de renovación pendiente
Pide que revisemos esa factura junto con el cambio de ciclo. Si hay una factura pendiente, podemos regenerarla para que refleje la nueva periodicidad. Confirma el importe y el periodo de la nueva proforma antes de pagarla.
Comprueba la nueva renovación
Revisa que el servicio, el periodo facturado y el importe coincidan con lo acordado. Si estás cambiando de mensual a anual, consulta las condiciones del producto concreto: el precio y el ahorro pueden variar entre tipos de servicio.