Cuándo aplica este procedimiento
Este procedimiento sirve cuando quieres que uno o varios servicios contratados con nosotros (un dominio, un hosting o ambos) pasen a estar a nombre de otra persona o empresa, es decir, bajo otra ficha de cliente, para que sea el nuevo titular quien los gestione y renueve desde su propia área de clientes.
No hay que confundirlo con la transferencia de un dominio a otro proveedor (que requiere código de autorización) ni con el cambio de los datos del titular registral del dominio, que son procesos distintos.
Pasos a seguir
El nuevo titular crea su ficha de cliente con sus datos en: https://clientes.tropicalserver.com/register.php. Lo ideal es que sea la propia persona o empresa que va a recibir los servicios quien se dé de alta.
El titular actual solicita el traspaso: envía un email a soporte desde la cuenta de correo asociada a su ficha de cliente (esto es imprescindible para verificar la identidad), indicando qué servicios quiere traspasar y el email de la nueva ficha de cliente de destino.
Nuestro equipo mueve los servicios de una ficha a la otra.
Resultado
El nuevo titular verá los servicios en su área de clientes y desde ese momento se encargará de su gestión y de las siguientes renovaciones. El traspaso no afecta al funcionamiento de la web ni del correo: no hay ningún corte de servicio.
Casos relacionados
Si además quieres cambiar los datos del titular registral del dominio (los que aparecen en el WHOIS), indícanoslo: en dominios genéricos el registrador envía emails de verificación al titular antiguo y al nuevo, y en dominios .es la transmisión se gestiona a través de Red.es.
Si lo que necesitas es un certificado de titularidad del dominio, existe un procedimiento específico para solicitarlo.