Un detalle que muchas veces se olvida al dar de baja un servicio
Cuando migras tus webs a otra plataforma (por ejemplo, una tienda en Shopify u otro proveedor) y decides dar de baja tu servidor o cuenta de hosting, hay una comprobación imprescindible antes de tramitar la baja: ¿dónde están delegados los DNS de tus dominios?
Si tus dominios apuntan sus nameservers (servidores DNS) al servidor que vas a eliminar, ese servidor sigue siendo el encargado de "traducir" tus dominios, aunque las webs ya estén alojadas en otro sitio. En el momento en que el servidor se dé de baja:
Las webs dejarán de resolver y quedarán inaccesibles, aunque estén alojadas en otra plataforma.
El correo electrónico de esos dominios dejará de funcionar.
Cualquier otro servicio que dependa de la zona DNS (subdominios, verificaciones, etc.) fallará.
Cómo comprobar dónde delegan tus dominios
Puedes consultar los nameservers de tu dominio con una herramienta como intodns.com o un whois. Si los nameservers apuntan al hostname de tu servidor actual (o a los DNS del hosting que vas a cancelar), tienes que actuar antes de la baja.
Qué hacer antes de tramitar la baja
Delegar los DNS en otro proveedor. Nuestra recomendación habitual es Cloudflare, que ofrece gestión DNS gratuita, o bien los DNS del nuevo proveedor donde tengas alojada la web.
Recrear la zona DNS completa en el nuevo proveedor: registros A, CNAME, MX, TXT (SPF, DKIM, DMARC), etc. Es importante copiarlos antes de perder acceso a la zona actual.
Cambiar los nameservers del dominio desde el panel de gestión del dominio y esperar a que la propagación se complete.
Verificar que web y correo funcionan con los nuevos DNS antes de confirmar la baja del servidor.
Recuerda los plazos de la baja
La baja de un Servidor Cloud requiere un preaviso mínimo de 30 días, y el servicio permanece activo hasta el vencimiento de la última mensualidad abonada. Aprovecha ese periodo para dejar los DNS correctamente delegados: una vez eliminado el servidor, la zona DNS desaparece con él y no es posible recuperarla.
Si tienes dudas sobre dónde están delegados tus dominios o cómo mover la zona DNS, abre un ticket de soporte y te ayudaremos a planificar el cambio sin cortes de servicio.