Cuando un servicio te pide configurar DMARC para tu dominio, el registro se publica en DNS como un TXT. No hay que buscar un tipo de registro llamado «DMARC» en cPanel. Antes de cambiar nada, comprueba que la zona DNS que vas a editar es la que usan los servidores de nombres del dominio.
Localiza el registro en la zona DNS
En el Editor de Zonas de cPanel, busca el nombre _dmarc de tu dominio. Si las DNS están alojadas en otro proveedor, haz la comprobación en el panel de ese proveedor. El valor del TXT comienza por v=DMARC1.
Modifica el registro existente
Si ya hay un TXT para _dmarc, edítalo con la política que te haya indicado el servicio que quieres verificar. Evita crear otro registro DMARC independiente para el mismo nombre: puede impedir que la verificación funcione correctamente.
Revisa la política antes de aplicarla
Una política p=reject puede hacer que los destinatarios rechacen mensajes que no superen la validación. Comprueba antes que los envíos legítimos de tu dominio estén configurados y que el valor solicitado corresponde a tu caso. Si tienes dudas, pide ayuda a soporte antes de activar una política restrictiva.
Comprueba la publicación
Guarda el TXT y espera a que se propague el cambio. Después, vuelve a ejecutar la verificación del servicio que te lo solicitó. Si no lo detecta, revisa el nombre, el valor y los servidores de nombres activos; comparte esos datos con soporte para que podamos comprobar la zona correcta.