Cómo comprobar el estado de los servidores de Tropical Server

Antes de contactar con soporte, puedes verificar por ti mismo si el problema es del servidor o si puede tratarse de un problema local (tu conexión a Internet, caché del navegador, DNS de tu proveedor, etc.).

Tropical Server dispone de una página de estado pública donde puedes consultar en tiempo real la disponibilidad de todos nuestros servidores:

https://status.tropicalserver.com/

En esta página podrás ver:

Si tu servidor aparece como operativo en la página de estado, es probable que el problema esté en otro punto (tu conexión, tu proveedor de DNS, una IP bloqueada, etc.).

Comprobar desde otro dispositivo o red: Intenta acceder a tu web desde el móvil (con datos móviles, no WiFi) o pide a alguien en otra ubicación que lo compruebe. Si desde otro sitio funciona, el problema es de tu conexión o ISP.
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Verificar si tu IP está bloqueada: Si recibes un error 403 o la página no carga solo desde tu conexión, es posible que tu IP haya sido bloqueada temporalmente por el firewall del servidor (por ejemplo, tras varios intentos fallidos de inicio de sesión). Contacta con soporte indicando tu IP pública para que podamos verificarlo.
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Revisar los DNS: Si has cambiado recientemente de proveedor de DNS o de hosting, los cambios de DNS pueden tardar hasta 24-48 horas en propagarse. Puedes comprobar la propagación en herramientas como https://dns.tropicalserver.com
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Limpiar la caché del navegador: A veces el navegador muestra una versión en caché de una página que ya no está disponible. Prueba a acceder en una ventana de incógnito o limpia la caché de tu navegador.
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Si tras estas comprobaciones confirmas que hay un problema real con el servidor, no dudes en contactarnos. Indícanos el nombre de tu dominio, el error exacto que ves y si el problema ocurre desde todas las conexiones o solo desde la tuya. Esto nos ayudará a resolver la incidencia más rápidamente.