El síntoma
Has registrado un dominio nuevo con Tropical Server y, al intentar cambiar los DNS (nameservers o registros A, MX, TXT…), los cambios no se aplican o el dominio sigue sin resolver, aunque hayan pasado varias horas. Al consultar el dominio en herramientas como intodns.com o dns.tropicalserver.com parece que los DNS siguen apuntando al sitio antiguo o no resuelven nada.
La causa real (que muchas veces no es la propagación)
Cuando se registra un dominio nuevo, la entidad de registro envía un correo de verificación al email del titular incluido en los datos de contacto del dominio. Hasta que el titular abre ese correo y confirma su dirección, el dominio queda suspendido temporalmente. Durante esa suspensión:
Los DNS no se propagan ni resuelven, aunque tú modifiques nameservers o registros de zona.
El dominio puede aparecer en estados como clientHold o serverHold en el whois.
Algunas herramientas de diagnóstico muestran NS antiguos o vacíos.
No es un problema de propagación ni de configuración: es una obligación regulatoria de la ICANN y de las entidades de registro nacionales. Sin la verificación del email del titular, el registro queda incompleto.
Cómo comprobar si es tu caso
Pregunta al titular si tiene un correo reciente de la entidad registradora (asunto similar a "Verifica tu dirección de correo electrónico" o "Validación de los datos de contacto").
Revisa también la carpeta de spam o promociones: estos correos llegan a menudo a esas bandejas.
Si el dominio es muy reciente (menos de 24-48 h desde el registro) y los DNS no se aplican, es la causa más probable.
Solución
El titular debe abrir el correo de verificación y hacer clic en el enlace de confirmación.
Si no encuentra el correo, contacta con el soporte de Tropical Server desde la Zona de Clientes y solicita que se vuelva a enviar el email de verificación a la dirección registrada como titular.
Una vez verificada la dirección, el dominio se activa automáticamente, en pocos minutos. A partir de ese momento sí se aplican los cambios de DNS que hayas hecho previamente y empieza la propagación normal (15 minutos a 24-48 horas según el TLD).
Buenas prácticas para evitarlo
Antes de hacer cualquier cambio de DNS en un dominio recién registrado, confirma que la verificación del titular esté completada.
Asegúrate de que el email del titular indicado al registrar el dominio sea una cuenta operativa, no una alias temporal ni una cuenta a la que no se tenga acceso.
Si vas a configurar el dominio en nombre de un cliente, avísale con antelación de que recibirá un correo de verificación y de que es imprescindible confirmarlo.
Cuándo sí es propagación normal
Si el dominio está activo en el whois (no aparece en hold, ni suspendido), el titular tiene la verificación completada y aun así los DNS tardan en resolver, entonces sí estamos ante propagación normal y solo hay que esperar. Puedes monitorizar la propagación en dns.tropicalserver.com.